г. Санкт-Петербург

В соответствии со ст. ст. 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Индивидуальный предприниматель Иванов Михаил Сергеевич (далее – «Исполнитель»), руководствуясь статьями 428, 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, публикуя или направляя настоящую оферту, предлагает каждому юридическому лицу, физическому лицу, в том числе индивидуальному предпринимателю, выразившему согласие с изложенными в настоящей оферте условиями указанным в ней способом (далее – «Заказчик»), заключить договор об оказании услуг на условиях, изложенных ниже (далее – «Договор»).

Договор заключен между Заказчиком и Исполнителем (совместно – «Стороны»). Договор устанавливает порядок оказания услуг на следующих условиях:

1.        ТЕРМИНЫ ДОГОВОРА

1.1.   Стороны договорились, что приведенные ниже термины и определения для целей Договора будут иметь следующее значение:

ТЕРМИН

ЗНАЧЕНИЕ

Сайт

Совокупность данных в форме веб-узла, содержащих основную информацию об Исполнителе, а также Услугах с возможностью оформления Подписки на них. Сайт размещен в сети «Интернет» по электронному адресу bookconcierge.ru. Все права на Сайт в полной мере принадлежат Исполнителю.

Договор, оферта

Соглашение между Сторонами по поводу оказания Исполнителем в пользу Заказчика Услуг.

Заказчик

Любое дееспособное юридическое лицо, физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, выразившее согласие с изложенными в Договоре условиями указанным в нем способом.

Услуги

Услуги, оказываемые Исполнителем, в области книжной тематики. Для целей Договора в Услуги входят только те, что включены в состав Подписки. Перечень, описание и характеристики Услуг указываются Исполнителем в Договоре и на Сайте, а также доводятся до сведения Пользователя в порядке электронной коммуникации.

Подписка

Форма предоставления Заказчику Услуг на определённый срок при условии внесения оплаты в соответствии с установленными на Сайте тарифами.

Простая электронная подпись

Электронная подпись, т.е. информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.

Ключ электронной подписи

Уникальная последовательность символов, предназначенная для создания электронной подписи, которая применительно к простой электронной подписи формируется путем комбинации логина и пароля от информационной системы, в которой осуществляется обмен подписываемой такой подписью информацией.

1.2.   Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети «Интернет» обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.3.   Термины и определения, используемые в Договоре, могут быть использованы как в единственном, так и во множественном числе в зависимости от контекста, написание терминов может быть использовано как с заглавной буквы, так и с прописной.

1.4.   Названия заголовков (статей), а также конструкция Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.

2.        ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.   По Договору Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Услуги по Подписке, а Заказчик обязуется оплатить данные Услуги.

2.2.   Конкретный перечень Услуг по Договору зависит от типа Подписки. Если иное не предусмотрено Исполнителем (например, путем размещения соответствующей информации на Сайте), то существуют следующие виды Подписки:

Наименование Подписки

Состав Услуг

КНИЖНЫЙ КОНСЬЕРЖ

В рамках Подписки предусмотрены следующие Услуги:

●        возможность получить подробную, персонифицированную консультацию по выбору книг для себя или в подарок;

●        персональный книжный ассистент во время посещения книжного магазина «Подписные издания»;

●        книжный комплимент 1 (один) раз в месяц (заключается в том, что Исполнитель предоставляет книгу на свой выбор Заказчику);

●        Исполнитель предоставляет лимитированные книжные атрибуты 1 (один) раз в сезон;

●        скидка 20 % на проектные услуги Исполнителя (состав уточняется у Исполнителя).

ДЕТСКИЙ КНИЖНЫЙ КОНСЬЕРЖ

В рамках Подписки предусмотрены следующие Услуги:

●        возможность получить подробную, персонифицированную консультацию по выбору книг для себя или в подарок;

●        персональный книжный ассистент во время посещения книжного магазина «Подписные издания»;

●        книжный комплимент для ребенка 1 (один) раз в месяц (заключается в том, что Исполнитель предоставляет книгу детской / подростковой тематики на свой выбор Заказчику);

●        Исполнитель предоставляет лимитированные книжные атрибуты 1 (один) раз в сезон;

●        скидка 20 % на проектные услуги Исполнителя (состав уточняется у Исполнителя).

2.3.   Принятие Заказчиком условий Договора («Акцепт») осуществляется в момент, когда выполняется одно или несколько условий, перечисленных ниже:

●               Заказчик оплатил любым образом Услуги Исполнителя;

●               Заказчик оформил Подписку на Услугу способами, предусмотренными на Сайте, однако по каким-либо причинам на оплатил её;

●               Заказчик принял любое исполнение Услуг Исполнителя.

2.4.   Совершая Акцепт, Заказчик принимает все условия Договора в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуется их соблюдать. Если Заказчик не согласен с каким-либо условием Договора или не имеет права на Акцепт, ему следует незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.

2.5.   Исполнитель вправе изменять, дополнять, обновлять информацию об Услугах на Сайте. Такие изменения, дополнения, обновления считаются принятыми Заказчиком по истечении 1 (одного) календарного дня с момента публикации информации Исполнителем. При несогласии Заказчика с изменениями, дополнениями, обновлениями он в указанный срок должен сообщить об этом Исполнителю способами, установленными Договором.

3.        УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1.   Исполнитель вправе не оказывать Услуги без поступления к нему соответствующей оплаты и в одностороннем незамедлительном порядке расторгнуть Договор. В такой ситуации неоказание Услуг является достаточной формой расторжения Договора, и каких-либо дополнительных уведомлений не требуется.

3.2.   Услуги предоставляются Исполнителем в течение оплаченного периода Подписки.

3.3.   Консультации предоставляются в следующих форматах:

●        очно (по адресу, устанавливаемому Исполнителем);

●        дистанционно (посредством электронной почты, мессенджера (WhatsApp, Telegram), по телефону).

Конкретный способ проведения консультации обсуждается и согласовывается Сторонами. 

3.4.   Книжный комплимент и книжные атрибуты предоставляются одним из следующих способов:

●        посредством услуг АО «Почта России»;

●        посредством услуг курьерских служб;

●        путем самовывоза из адреса, указываемого Исполнителем.

Конкретный способ доставки книжного комплимента обсуждается и согласовывается Сторонами. Первоначальную дату доставки определяет Исполнитель. 

3.5.   Услуги считаются оказанными надлежащим образом в случае, когда они соответствуют тем характеристикам, которые были изначально заявлены Исполнителем в описании Услуг. При этом Заказчик не может заявлять о ненадлежащем оказании Услуг в связи с тем, что Услуги не соответствуют ожиданиям Заказчика.

3.6.   Стороны соглашаются с тем, что Услуги считаются оказанными в момент окончания периода Подписки и при условии, что Заказчику была предоставлена возможность использовать все предоставленные в Договоре Услуги Исполнителя (если иное не установлено Исполнителем).

3.7.   Сторонам не требуется для подтверждения факта оказания и приемки Услуг подписание какого-либо закрывающего документа. Если Заказчик не заявит в течение 1 (одного) календарного дня с момента завершения срока Подписки о недостатках Услуг и/или иных претензиях к Исполнителю в связи с этим, то Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме. Такое заявление должно быть сделано в письменной форме путем направления соответствующего документа посредством тех форм связи, что согласованы Сторонами. Единственно допустимой формой такого заявления является сканированная версия распечатанного предварительно и подписанного Заказчиком документа. При этом все данные в заявлении должны быть напечатаны, а подпись должна быть проставлена от руки. При несоблюдении формы заявления Исполнитель вправе не принимать его к рассмотрению.

По дополнительному согласованию Стороны вправе составить к Услугам Акт об оказании Услуг.

3.8.   По итогам оказания Услуг Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика обратную связь по качеству и иным характеристикам оказания Услуг.

3.9.   Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем порядке перенести срок оказания той или иной Услуги в составе Подписки при наличии уважительной причины. В подобном случае Исполнитель в обязательном порядке уведомляет Заказчика в порядке электронной коммуникации и/или путем размещения соответствующего сообщения на Сайте.

4.        ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1.   Стоимость Услуг выражена в стоимости Подписки и фиксируется на Сайте

4.2.   Оплата Услуг Исполнителя производится Заказчиком в порядке предоплаты в размере 100 (сто) процентов от установленной стоимости Услуг, если иной порядок оплаты не установлен Исполнителем.

4.3.   Оплата Услуг должна быть произведена одним из следующих способов (определяется Заказчиком):

●               посредством специальной формы на Сайте, которая, в том числе, предполагает оплату банковской картой, через систему быстрых платежей (СПБ);

●               посредством оплаты специально выставленного Исполнителем счета (для этого может потребоваться обратиться напрямую к Исполнителю).

Стороны вправе согласовать иной порядок оплаты. Об этом Исполнитель должен прямо сообщить на Сайте и/или Стороны могут согласовать это в порядке электронной коммуникации друг с другом.

4.4.   Заказчик не вправе поручить исполнение обязательств по оплате иному лицу, если иное прямо не согласовано Сторонами в порядке электронной коммуникации.

4.5.   Валютой цены Договора является рубль (RUB), валютой исполнения обязательства по оплате Вознаграждения является рубль (RUB).

4.6.   Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате является момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

4.7.   Исполнитель не контролирует техническую исправность используемых платежных систем. По этой причине в случае, если оплата не может быть произведена и/или возникли какие-либо иные сложности, связанные с оплатой, все требования/претензии должны быть адресованы самой платежной системе.

4.8.   Исполнителем может быть предусмотрена система автоматического продления Подписки на аналогичный её сроку период времени. В подобном случае от Заказчика не будет требоваться совершения каких-либо дополнительных действий. При этом отказаться от автоматического продления Подписки (при его наличии) Заказчик может в любой момент, направив Исполнителю соответствующее сообщение посредством тех форм связи, что предусмотрены Договором.

5.   ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1.   Возврат денежных средств за Услуги по Подписке осуществляется пропорционально периоду времени в сроке Подписки, который еще не прошёл к моменту получения Исполнителем заявления на возврат от Заказчика. При этом для целей подсчета суммы возврата Исполнитель вправе использовать стоимость 1 (одного) дня оказания Услуг в Подписке, которая определяется путем деления общей стоимости Подписки на количество календарных дней в ней. Факт действительного использования Услуг Заказчиком не имеет значение, поскольку Исполнитель в любом случае выделяет соответствующее количество ресурсов для оказания Услуг.

5.2.    Для целей возврата Заказчик должен направить сканированную версию подписанного заявления на возврат (с обязательным указанием своих реквизитов) на электронную почту Исполнителя, указанную в Договоре. Исполнитель производит возврат в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения такого сообщения от Заказчика и при условии корректности всех данных.

5.3.   Возврат осуществляется по тем платежным реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг.

5.4.   Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств, если Заказчик каким-либо образом нарушил условия Договора.

6.        ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1.   Заказчик дает согласие Исполнителю на сбор, обработку и хранение своих персональных данных, которые он самостоятельно передал Исполнителю в связи с необходимостью оказания Услуг. Целью сбора, обработки и хранения персональных данных является заключение и исполнение Договора. Если фактическим выгодоприобретателем Услуг будет иное лицо, и Заказчик передает их данные Исполнителю, то он принимает на себя обязательства по сбору всех необходимых согласий на передачу их данных.

6.2.   Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с локальными актами и/или правилами, которые устанавливает Исполнитель.

7.        ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1.   За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2.   Ответственность Сторон по Договору ограничена реальным документально подтвержденным ущербом кроме случаев, прямо установленных Договором.

7.3.   Исполнитель не несет ответственность за последствия, возникшие у Заказчика в результате нарушения им условий Договора.

7.4.   Если Заказчик каким-либо образом нарушает Условия Договора, то Исполнитель имеет право прекратить оказание Услуг без проведения какого-либо возврата денежных средств Заказчику.

7.5.   В случае, если у Исполнителя в результате нарушения Заказчиком условий Договора возникли какие-либо убытки, то Заказчик обязан возместить Исполнителю такие убытки в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления соответствующего требования.

7.6.   Исполнитель не несет ответственность за несоответствие Услуг ожиданиям Заказчика. Подобная характеристика не может становиться критерием оценки качества Услуг.

8.        ФОРС-МАЖОР

8.1.   Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых обстоятельств, возникших в течение реализации обязательств из настоящего Договора, которые нельзя было разумно ожидать при его заключении, либо избежать или преодолеть, а также находящихся вне контроля Сторон Договора.

8.2.   К обстоятельствам непреодолимой силы, в том числе, относятся: военные действия (объявленная или фактическая война), гражданские волнения, массовые заболевания (эпидемии, пандемии и пр.), забастовки, блокада, стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган и пр.), пожар, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций, а также отключение дата-центров, находящихся на территории Российской Федерации, от глобальной сети «Интернет» и блокировка серверов или соединений со стороны надзорных органов.

8.3.   К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, предпринимательские риски, такие как нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения обязательств товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств, а также финансово-экономический кризис, изменение валютного курса, девальвация национальной валюты, преступные действия неустановленных лиц.

8.4.    При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, указанных в настоящей главе, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору.

8.5.   В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных настоящей главой, срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия, если такое изменение сроков возможно и/или целесообразно.

8.6.   В том случае если изменение сроков выполнения Стороной обязательств по Договору невозможно и/или нецелесообразно либо наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, то Сторона вправе отказаться от исполнения Договора со ссылкой на невозможность исполнения обязательств из Договора вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, если дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора не привели к положительному результату. Об отказе от исполнения обязательств из Договора инициирующая Сторона уведомляет другую Сторону в разумные сроки.

9.        РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1.   Все споры и претензии регулируются на основании положений Договора, а в случае их неурегулирования – в порядке, установленном действующим законодательством.

9.2.   Возникшие в связи с Договором претензии направляются Сторонами друг другу путем отправки электронного сообщения в порядке электронного документооборота. Получившая претензию Сторона обязуется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней рассмотреть данную претензию и дать соответствующий ответ по указанному в претензии адресу либо ответным электронным сообщением по тому же каналу связи. При этом претензии Стороны, которую не представляется возможным идентифицировать на основе предоставленных данных (в том числе анонимные претензии), не рассматриваются.

9.3.   Стороны соглашаются, что при невозможности разрешения споров, возникших в связи с Договором, путем переговоров такие споры разрешаются Сторонами по нормам законодательства Российской Федерации и рассматриваются в суде по месту регистрации Исполнителя.

10.     ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ

10.1.       Приведенные в настоящем разделе правила являются соглашением между Сторонами Договора, как между участниками (сторонами) электронного взаимодействия в порядке статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи», устанавливающим случаи признания электронных документов (в т.ч. первичных учетных документов), подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

10.2.       Информация в электронной форме в виде электронного документа или электронного сообщения, направляемого одной из Сторон другой Стороне, имеет юридическую силу только в том случае, если она либо направлена на соответствующий адрес электронной почты получающей Стороны с адреса электронной почты отправляющей Стороны, указанные в Договоре, либо она направлена другой Стороне через программное обеспечение для совместной работы, либо направлена другой Стороне с помощью мессенджера.

10.3.       Для целей Договора информация в электронной форме, направленная одной Стороной с ее адреса электронной почты на адрес электронной почты другой Стороны, считается подписанной простой электронной подписью в виде адреса электронной почты (логин), который содержится в самом электронном сообщении, ключ простой электронной подписи (пара логин и пароль) применяется в соответствии с правилами, установленными оператором услуг электронной почты, и в электронном сообщении содержится информация, указывающая на Сторону, от имени которой было отправлено электронное сообщение. При этом адрес электронной почты (логин) является открытой частью ключа, а пароль – закрытой частью ключа.

10.4.       Для целей Договора информация в электронной форме, направленная одной Стороной другой Стороне с помощью мессенджера, считается подписанной простой электронной подписью в виде идентификатора отправляющей Стороны в мессенджере, который содержится в самом электронном сообщении, ключ простой электронной подписи (пара логин и пароль) применяется в соответствии с правилами, установленными оператором мессенджера, и в электронном сообщении содержится информация, указывающая на Сторону, от имени которой было отправлено электронное сообщение. При этом идентификатор Стороны в мессенджере (логин) является открытой частью ключа, а пароль – закрытой частью ключа.

10.5.       Для целей Договора информация в электронной форме, направленная одной Стороной другой Стороне с помощью программного обеспечения для совместной работы, считается подписанной простой электронной подписью в виде идентификатора отправляющей Стороны в программном обеспечении для совместной работы (логин), который содержится в самом электронном сообщении, ключ простой электронной подписи (пара логин и пароль) применяется в соответствии с правилами, установленными оператором (владельцем) программного обеспечения для совместной работы, и в электронном сообщении содержится информация, указывающая на Сторону, от имени которой было отправлено электронное сообщение. При этом идентификатор отправляющей Стороны в программном обеспечении для совместной работы (логин) является открытой частью ключа, а пароль – закрытой частью ключа.

10.6.       Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью направляющей ее Стороны, признается Сторонами электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью соответствующей Стороны. Все документы, уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу в порядке настоящего раздела, признаются официальной перепиской в рамках Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты, идентификатора мессенджера или номера телефона, с аккаунта программного обеспечения для совместной работы, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны Договора. Сканированные копии подписанных Сторонами документов (договора, дополнительных соглашений, приложений, актов, уведомлений, претензий и прочих документов) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон

10.7.       Каждая из Сторон обязуется соблюдать конфиденциальность ключа простой электронной подписи в виде логина и пароля от информационной системы оператора услуг электронной почты, мессенджера, программного обеспечения для совместной работы. В случае несанкционированного доступа к указанным логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Сторона обязана незамедлительно сообщить об этом другой Стороне и принять меры по восстановлению доступа и/или замене логина и пароля.

10.8.       Вместо использования простой электронной подписи для подписания электронных документов Стороны вправе использовать усиленную квалифицированную электронную подпись в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны признают юридическую значимость документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, направленных как в порядке настоящего раздела, так и через системы электронного документооборота (например, Контур.Диадок, Тензор СБИС и т.д.).

11.     ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1.    Исполнитель вправе осуществлять уступку прав (требований) по Договору без предварительного письменного согласия другой Стороны.

11.2.    В случае банкротства, реорганизации, правопреемства, изменения адреса, расчетного счета, других реквизитов, влияющих на надлежащее исполнение договора, Стороны уведомляют друг друга в пятидневный срок с момента наступления указанных обстоятельств. При этом заключения между Сторонами какого-либо дополнительного соглашения к Договору не требуется.

11.3.    Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Заказчика изменять условия Договора, разместив при этом окончательную версию Договора по ссылке, по которой доступна текущая версия. Положения новой редакции Договора действуют для всех Заказчиков, принявших Договор после вступления в силу новой редакции Договора. На Услуги, заказанные при прежней редакции Договора, действуют условия прежней редакции Договора

12.     АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ 

Индивидуальный предприниматель Иванов Михаил Сергеевич (ОГРНИП: 316784700153491)

Эл. почта: service@bookconcierge.ru

Утверждено

Иванов Михаил Сергеевич